部門(mén)動(dòng)態(tài)
為切實(shí)傾聽(tīng)學(xué)生訴求、精準(zhǔn)提升學(xué)校餐廳服務(wù)水平與質(zhì)量,持續(xù)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)食堂的滿意度,9月10日至11日,總務(wù)處分場(chǎng)次組織高一、高二、高三年級(jí)學(xué)生代表,與全體食堂工作人員召開(kāi)專題座談會(huì)。
本次系列座談會(huì)以“搭建高效溝通橋梁、切實(shí)解決就餐難題”為核心目標(biāo),旨在打破學(xué)生與食堂工作人員間的信息壁壘,直面并解決學(xué)生在日常就餐中遇到的實(shí)際問(wèn)題,讓食堂服務(wù)更貼合學(xué)生需求。
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍坦誠(chéng)熱烈,各年級(jí)學(xué)生代表立足自身就餐體驗(yàn),圍繞學(xué)生普遍關(guān)注的核心議題積極發(fā)聲。大家聚焦飯菜質(zhì)量(如口味、分量、種類更新)、環(huán)境衛(wèi)生(如餐桌清潔、后廚公示、餐具消毒)、服務(wù)態(tài)度(如窗口效率、工作人員溝通方式)等關(guān)鍵維度,提出了具體的感受反饋與針對(duì)性改進(jìn)建議,為食堂服務(wù)優(yōu)化提供了直接參考。
針對(duì)學(xué)生代表提出的疑問(wèn)與建議,學(xué)校副校長(zhǎng)曲斌老師逐一進(jìn)行細(xì)致解答,既回應(yīng)了學(xué)生關(guān)切,也向?qū)W生說(shuō)明食堂在食材采購(gòu)、安全管控等方面的工作規(guī)范;同時(shí),曲校長(zhǎng)要求總務(wù)處對(duì)所有反饋內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)詳細(xì)記錄,確保不遺漏任何一條關(guān)鍵信息,為后續(xù)改進(jìn)工作留存完整依據(jù)。
學(xué)校始終將學(xué)生飲食安全與食堂服務(wù)質(zhì)量置于重要位置。對(duì)于合理可行的建議,將盡快制定具體落實(shí)方案,推動(dòng)其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作改進(jìn)措施,切實(shí)提升食堂服務(wù)水平,為全體學(xué)生營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)、更舒心的就餐環(huán)境。